在第八届中国国际进口博览会上，上海市场监管部门自主研发的“食安AI博士”智能体首次亮相，标志着人工智能在社会治理领域应用取得重要突破。这一食品安全垂类大模型能够智能预判风险、评估风险并提出风控措施，为大型活动食品安全保障提供了全新解决方案。

技术赋能：从“人防”到“智防”的监管革新

“食安AI博士”基于专业知识和历史数据构建，具备多平台同步能力，可同时在手机、电脑和机器人端运行。该系统改变了传统方案编制中“查数据、堆案例”的重复劳动模式，监管人员只需提出需求，系统便会自动调取企业历年保障数据与知识库，深度分析后构建供餐单位全方位画像，精准识别潜在隐患。

在实际应用中，该系统显著提升了监管效率。第八届进博会期间，上海市市场监管局执法总队承担的食品安全保障任务涉及45家供餐单位和56个工作点位，传统模式下需要数天多人完成的方案制定工作，现在通过“食安AI博士”可实现自动生成，工作效率提升30%以上。基于数据分析的风险预警，推动监管从“事后处理”转向“事前预防”，一位现场监管人员表示：“现在只需对系统推荐方案微调，省心又精准。”

机制创新：长三角区域协同的“人防+技防”体系

本届进博会长三角市场监管部门组建了联合保障服务队，形成跨区域协同监管机制。吴江区市场监管局选派的两名骨干干部融入长三角“人防+技防”协同监管体系，借助联合指挥平台实时上传巡查数据、共享监管信息。他们积极参与学习AI赋能的风险预警处置工作，将“食安AI博士”的智能监管手段与传统监管经验有机结合，提升保障工作精准度与效率。

这种协同机制不仅体现在技术层面，还体现在经验交流上。各地监管干部通过联合实训与工作交流，深入探讨餐饮安全监管难点痛点，交流先进工作方法，为区域食品安全协同治理注入新动能。

政策引领：“人工智能+”赋能社会治理的新蓝图

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》指出，要全面实施“人工智能+”行动，加强人工智能同社会治理相结合。这一重大决策部署为提升社会治理效能，推进国家治理体系和治理能力现代化擘画了宏伟蓝图。

在政务服务领域，上海依托大数据分析，精准匹配符合条件的市民和企业，让其无须主动提出申请即可享受政策红利，极大降低了申请成本。浙江“浙里办”政务服务平台注册用户突破亿级，其集纳的3600余项政务服务事项中，85%已实现“一网通办”。这些探索充分发挥人工智能技术优势，破解传统政务的堵点难点，让服务更加精准高效。

前景展望：从进博会到日常治理的智慧延伸

“食安AI博士”不仅服务于进博会等重大活动，其技术模式和治理理念有望推广到日常监管中。该系统的成功应用表明，人工智能能够推动治理实践与社会需求相适应，通过大模型、强算力、优算法超越时空限制，依靠辅助决策、场景预演、深度分析等工具为社会治理提质增效。

随着技术不断革新，人工智能同社会治理的深度融合将为解决民生难题提供创新方案，为提升人民生活品质贡献智能力量。构建科学、智能、公平的新型社会治理结构，必将为国家治理体系和治理能力现代化建设注入新动能。